Web 2.0

Kreditinstitute investieren in Web 2.0: So nutzen Banken das Social-Web

Wenn selbst die Banken anfangen via Facebook, Twitter & Co. zu kommunizieren, dann scheint an diesen Web 2.0-Sachen doch wirklich etwas dran zu sein. Keine Branche ist so vorsichtig im Einsatz einer Kommunikationstechnologie, wie die Finanzwirtschaft. Gleich zwei Studien...

Customer-Support: Kunden sind noch Social-Media-Muffel

Die Unternehmen scheinen weiter als ihre Kunden. Längst haben die meisten Firmen gelernt, dass sie bereit sein müssen, auch über die wichtigsten Social-Media-Kanäle Kundenanfragen und Support-Bitten zu beantworten. So bieten weltweit rund 71,2 Prozent aller Companies einen Customer-Support via...

zu Guttenberg: Social-Media-Streit um die Deutungshoheit

Seit vielen Jahren wartet die Web 2.0-Community schon auf einen Wahlkampf, der auch im Netz mit allen Mitteln der Social-Media-Kunst ausgefochten wird. Blaupause hierfür ist noch immer die Obama-Kamagne. Doch alle deutschen Versuche, das einheimische Internet zu politisieren, scheiterten...

Launch: Social Media Newsroom und Pressroom von ethority

Der Social Media Newsroom, der seit langem in der gedanklichen Schublade von ethority geruht hat, ist nun verwirklicht. Der US-amerikanische PR-Berater Todd Defren gilt als Begründer des Social Media Newsroom . Dieser ist vergleichbar mit einer digitalen Pressemappe plus...

Das Internet lebt! Der Social Media Counter demonstriert die Werberelevanz des Webs

In der Welt der Werbung und des Marketings findet schon seit Längerem ein Umbruch statt. Das Online Marketing im Allgemeinen boomt. Dabei fangen neue Strategien wie Mobile und Social Media Marketing kleinere Einbußen im Bereich des klassischen Online Marketings...

Colloquium 2009 der Trurnit-Gruppe: Reset – Innovationen für neue Kundenbedürfnisse

Auf dem diesjährigen Colloquium der Trurnit-Gruppe im Siemensforum in München stand am 10. und 11. September 2009 alles unter dem Motto „Reset – Innovationen für neue Kundenbedürfnisse”. Hier ein kleiner Auszug aus dem Seminarprogramm, dessen Inhalt die Teilnehmer, vornehmlich...

Corporate Twitterer in Deutschland – ein Blick hinter die Kulissen

Vor kurzem gab es auf Mashable einen Artikel über die 40 besten Corporate Twitterer. Natürlich, wie so oft, sehr US-lastig. Da das Internet global ist und auch in Deutschland das ein oder andere Unternehmen twittert, habe ich mir gedacht,...

Web 2.0 und PR – der Hamburger PR Club debattiert

Am gestrigen Abend machte ich mich auf, um der Einladung des Hamburger PR Clubs zu folgen. Der PR Club lud zu einer Podiumsdiskussion zum Thema Web 2.0 / Web X.0? wohin geht die Reise und wie (re)agiert die PR?...

Streitkultur 2.0 – Sidetaker.com

Die online marketing düsseldorf wirft ihren Schatten Voraus, und besonders viel von diesem Schatten hat in letzter Zeit das ethority Weblog abbekommen. Es wird also Zeit ein paar interessante Dinge niederzuschreiben. Gestern las ich einen Beitrag von Jason Kincaid....

Barack Obama bekommt von deutschen Internetnutzern ein schlechtes Zeugnis – die ethority US-Wahlkampfstudie 2.0

ethority hat rund 90.000 User-Meinungen aus Weblogs, Online-Foren und Newssites über die beiden US-Präsidentschaftskandidaten analysiert. Bei dieser Analyse wurden Beiträge aus dem deutsch-, englisch- und spanischsprachigen Raum ausgewertet. Das Ergebnis zeigt, dass der demokratische Kandidat Barack Obama im prozentualen...