Starbucks

Starbucks, Pepsi, IKEA & Co. – Brands kommunizieren mit Emojis, aber verstehen die Millennials das überhaupt?

Schon heute lässt sich absehen: Emojis gehören zu den größten digitalen Marketing-Trends des Jahres. Vor allem in den USA sprechen immer mehr Marken mit ihren Kunden mit Hilfe der manchmal süßen, manchmal lustigen und manchmal völlig unverständlichen Symbol-Pics. Der...

Obamas Ideensturm – digitales Crowdsourcing in der Politik

Starbucks macht es, Tchibo setzt es auch ein und nun auch der zukünftige 44. Präsident der Vereinigten Staaten. Crowd Sourcing heißt das Zauberwort und bei Barack Obama ist es die Plattform citizens briefing book. Auf dieser Plattform werden die...

Die Social Media Flops des Jahres und ein paar Ausnahmen

Verärgerte Mütter versetzen Johnson & Johnson Marketer in Angst und Schrecken Procter & Gamble haben in Sachen Performance im Social Network Advertising noch viel Luft nach oben. Wer hätte das gedacht – dem Wahlkampfteam um Barack Obama fehlt es...

Social Media CRM mit viel Schaum und to go

Was hat Kaffee mit Social Media CRM zu tun. Im Fall von Starbucks sehr viel. Die Mutter aller Coffee Shops bietet seit März diesen Jahres der Usergemeinde eine eigene Kommunikationsplattform an. Auf mystarbucksidea.com können Starbucksfans in direkten Kontakt mit...