• Sustainable Engagement

    Driving Market Success Through Interactions in Digital, Mobile & Social Media

Veränderte Erwartungen und verändertes Verhalten zwingen Marken, Unternehmen und Organisationen zu immer innovativeren Formen der Interaktion mit Ihren Kunden. Wie nennen dies Digital, Mobile & Social Media Engagement, was darauf abzielt, durch nachhaltige Konzepte und Mechaniken mit Interessenten ins Gespräch zu kommen, einen Dialog mit Kunden aufzubauen, Fan- und Follower-Zahlen zu steigern sowie die Interaktionen mit der Branded Community über Likes, Shares, Comments und Referrals auf eigenen Social Media Plattformen zu steigern. Dabei stehen das umfassende Kundenerlebnis (Customer Experience) sowie die Personalisierung von Interaktion und Erlebnissen im Mittelpunkt.