Juni 22nd, 2010 by ethority
Möbelmarkt, Heft 06/10, 29. April 2010, Seite 12-16
Social Media: Der Kunde ergreift die Macht!
Virtuelle soziale Netzwerke wie YouTube, Facebook oder Twitter revolutionieren nicht nur die Unternehmens-Kommunikation, sondern auch das Verkaufen selbst – der Konsument ergreift die Macht. Die Gewinner: lokale Nischenanbieter!
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Juni 2nd, 2010 by ethority
TAM, Ausgabe 11, 02. Juni 2010
Geschichten hinter der Fassade
Foren, Blogs und Communities – Social Media haben die Kunden in eine neue Machtposition versetzt. Und die Unternehmen müssen reagieren, wenn sie die Kontrolle behalten wollen.
Social Media können aber auch eine Gemeinschaft sein, die über Produkte und Marken spricht, ein Frühwarnsystem für Fehler und Krisen oder eine Innovationsquelle. Vor allem aber die Möglichkeit, mit den Kunden in ein direktes Gespräch zu kommen, sagt Dr. Benedikt Köhler.
April 22nd, 2010 by ethority
Social-Media-Aktivität deutscher Airlines zahlt sich aus
Hamburg, im April 2010
Aschewolke hält Airlines am Boden, Fluggäste frustriert von Informationsmangel
Der Vulkanausbruch in Island und das Flugverbot über Europa sorgte auch bei deutschen Airlines und Flughäfen für großes Chaos und Frustration bei den Reisenden. Hunderte Flüge wurden storniert, Urlauber sitzen fest, Vielflieger mussten auf Mietwagen und Bahn ausweichen. Alle miteinander hatten dieselben Fragen: Was ist los und wie geht es weiter?
April 19th, 2010 by ethority
Wie das Internet Firmen verändert
Debatte auf High-Tech-Messe: Social Media stärken Kunden
von Anatol Locker
Immer stärker bestimmt das Internet den Arbeitsalltag der Deutschen. Was bedeutet das für Firmen, Kunden, Angestellte? Was ändert sich durch den Siegeszug von Facebook, Twitter & Co? Auf der “Internet World” in München wurden Auswirkungen diskutiert. [...]
Quelle: heute.de
