Mai 12th, 2011 by ethority
/DIREKT + Das Leadmagazin der Deutschen Post für Entscheider im Dialogmarketing, Ausgabe 1, Januar 2011, Seite 25
Marken zeigen Gesicht
von Katja Schönherr
Marken Facebook ist vor allem für junge Menschen eine Dialogplattform, auf der sie auch über und mit Unternehmen kommunizieren. zeigen 22 /DIREKT +Trendsetter Facebook ist mit Millionen Nutzern aus allen Zielgruppen die größte soziale Plattform der Welt – mit viel Potenzial für interaktiven Kundendialog.
Dazu im Interview Dr. Benedikt Köhler zum Thema “Direkte Antworten auf Kundenfragen”.
Unternehmen sollten sich auf Facebook dem Kundendialog stellen, so können Anbieter den Userdialog zur Marke auf Facebook moderieren und mitgestalten.
Artikel komplett lesen: hier.
Mai 12th, 2011 by ethority
Pharma Relations, Heft 04/11, April 2011, Seite 6-7
Augen auf im Social Web: Social Media Monitoring – Dienstleister und ihre Methoden
Früher war alles anders und irgendwie romantischer. Vor ein paar Jahren noch rochen die Büros der Clipping-Dienste nach Druckerschwärze und Kleber. Das Monitoring hatte etwas Naives und sah auf den ersten Blick wie eine Bastelstunde aus: Verschlafene Studenten hockten in aller Herrgottsfrühe über Zeitungen und suchten Artikel nach Stichworten ab, um dann – per Hand und mit echter Schere – relevante Clippings auszuschneiden und sie in einen Pressespiegel zu kleben. Heute reicht das nicht mehr aus. Die Macht von Social Media wächst. Mittlerweile erreichen sie alle Schichten der Bevölkerung. Beiträge in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und Chats liefern Unternehmen wichtige Einsichten ins Denken ihrer Zielgruppen. Ergo müssen auch sie beobachtet und ausgewertet werden. Nur wie?
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März 7th, 2011 by ethority
ADZINE Magazin für Online-Marketing, 17. Februar 2011
Social Media Marketing – Rezeptur für mächtig Buzz
von Jens von Rauchhaupt
Volkswagen hat es mit seinem Werbespot zum amerikanischen Super Bowl allen gezeigt, wie es geht. Die herzergreifende Machtlosigkeit des kleinen Darth Vader gegenüber dem neuen Passat-Modell sorgte über alle Kanäle hinweg für viel Gesprächsstoff. Fast 30 Mio. Videoabrufe auf dem amerikanischen Volkswagen-YouTube-Kanal dokumentieren wie die Millionen Kommentare dort den viralen Erfolg. In zahlreichen Ad Rankings nahm der Viralspot des Automobilherstellers den ersten Platz ein. Können andere Advertiser von Volkswagen lernen?
Bei Social-Media-Strategien muss man den Buzz messen
Mit einem Monitoring-Tool lassen sich viele Key Performance Indicators (KPI) bereits messen, sagt Class Hansen. Von festgestellten Maßstäben hält er nicht viel und beschreibt aus Erfahrungen mit Kunden, dass sie in der Regel eigene Maßstäbe ansetzen, die immer von ihren Zielsetzungen abhängig sind.
Hier gibt es den ganzen Artikel zu lesen.
Februar 28th, 2011 by ethority
Social Media Nutzer sehen „Black Swan“ als besten Film, Darren Aronofsky als besten Regisseur, Nathalie Portman als beste Schauspielerin und Jeff Bridges als besten Schauspieler.
Hamburg, 26.02.2011
ethority hat mit der eigenen Webmonitoring-Software gridmaster über 40.000 Nutzermeinungen zu den Oscar-Nominierten in Foren, Blogs und auf Twitter analysiert. Die spannende Frage des Forschungs-Teams lautet: Über welche der nominierten Filme und Stars wird in englisch- und deutschsprachigen Social-Media-Kanälen am häufigsten diskutiert? Wer sind die heißesten Anwärter auf die Academy Awards in nutzergenerierten Medien?
Das Ergebnis der Studie liefert einige Überraschungen. Bei den Filmen gibt es den Social-Media-Nutzern zufolge ein spannendes Kopf-an-Kopfrennen zwischen Black Swan (17%), True Grit (14%) und Inception (13%). Die Abstände sind hier so knapp, dass man bis zum Öffnen des Briefumschlags gespannt sein kann. Bei den Regisseuren ist das Bild schon deutlicher: Hier liegt Darren Aronofsky mit 31% der Nennungen deutlich vor David Fincher (23%) und David O’Russel (18%) – zumindest dürfte den Usern zufolge der Vorname des Siegers mit einem „D“ beginnen.
Bei den besten Schauspielern ist das Rennen sogar noch knapper als bei den Filmen: Der Vorsprung von Jeff Bridges vor James Franco (beide 24%) beträgt nur wenige Hundert Nennungen. Und zu Jesse Eisenberg sind es auch nur 4% Abstand. Am allerdeutlichsten ist Bild bei den weiblichen Hauptrollen: Hier ist Nathalie Portman mit 45% der Nennungen die klare Favoritin der Cineblogger und –kommentatoren. Annette Bening (17%) und Michelle Williams (15%) sehen aus dieser Entfernung nicht einmal das Tutu der Spitzenreiterin.
Sten Franke, Gründer und CEO von ethority meint dazu: „Als Cineast und Kinofreund hätte ich erwartet, dass The King’s Speech stärker thematisiert wird und in der Gunst der Nutzer weiter oben steht, aber letztendlich bilden wir ab, was die Community denkt. Am Ende entscheidet die Jury! Wir drücken allen die Daumen“
Der Kern von Social Media liegt in der Interaktion mit der Zielgruppe. Ein automatisiertes Social Media Monitoring bietet die Möglichkeit aufzuzeigen, was die Nutzer über einen Film, eine Marke oder ein Unternehmen denken. Die User nutzen das Social Web, um ungeschönt und ehrlich ihre Meinungen loszuwerden.
„Am Montag heißt es dann nach einer langen Oscar-Nacht früh ins Büro zu gehen,“ ergänzt Benedikt Köhler, COO von ethority, „denn wir wollen so schnell wie möglich die von uns erhobenen Daten mit den Ergebnissen der Jury vergleichen und nachsehen, wie sich der Buzz während der Oscar-Nacht entwickelt hat. Die Ergebnisse gibt es dann selbstverständlich in unserem Blog zu lesen.“
Über ethority: Die ethority GmbH & Co.KG gehört als Social Media Specialist zu den führenden Anbietern für Social Media Monitoring, Strategieberatung, Marketing, Branding und Marktforschung im Bereich Social Media. Seit über 10 Jahren ist ethority erfolgreich für große deutsche und internationale Unternehmen im Einsatz. Zum Kundenstamm gehören Global- und Online-Brands und Mittelständler aus den Bereichen B2C und B2B, die von mehr als 50 ethority-Mitarbeitern von den Standorten Hamburg, München und Atlanta aus betreut werden.
Juni 22nd, 2010 by ethority
Möbelmarkt, Heft 06/10, 29. April 2010, Seite 12-16
Social Media: Der Kunde ergreift die Macht!
Virtuelle soziale Netzwerke wie YouTube, Facebook oder Twitter revolutionieren nicht nur die Unternehmens-Kommunikation, sondern auch das Verkaufen selbst – der Konsument ergreift die Macht. Die Gewinner: lokale Nischenanbieter!
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