Mai 12th, 2011 by ethority
Internet World Business, Ausgabe 7, 4. April 2011, Seite 32-33
Serie: Facebook-Marketing (Teil 2)
Facebook-Nutzer gezielt erreichen
von Boris Wollny
Facebook bietet für Werbekunden ein sehr detailliertes Zielgruppen-Targeting an. In Verbindung mit einer optimierten Landing Page können so hohe Konversionsraten erzielt werden.
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Mai 12th, 2011 by ethority
/DIREKT + Das Leadmagazin der Deutschen Post für Entscheider im Dialogmarketing, Ausgabe 1, Januar 2011, Seite 25
Marken zeigen Gesicht
von Katja Schönherr
Marken Facebook ist vor allem für junge Menschen eine Dialogplattform, auf der sie auch über und mit Unternehmen kommunizieren. zeigen 22 /DIREKT +Trendsetter Facebook ist mit Millionen Nutzern aus allen Zielgruppen die größte soziale Plattform der Welt – mit viel Potenzial für interaktiven Kundendialog.
Dazu im Interview Dr. Benedikt Köhler zum Thema “Direkte Antworten auf Kundenfragen”.
Unternehmen sollten sich auf Facebook dem Kundendialog stellen, so können Anbieter den Userdialog zur Marke auf Facebook moderieren und mitgestalten.
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Mai 12th, 2011 by ethority
Pharma Relations, Heft 04/11, April 2011, Seite 6-7
Augen auf im Social Web: Social Media Monitoring – Dienstleister und ihre Methoden
Früher war alles anders und irgendwie romantischer. Vor ein paar Jahren noch rochen die Büros der Clipping-Dienste nach Druckerschwärze und Kleber. Das Monitoring hatte etwas Naives und sah auf den ersten Blick wie eine Bastelstunde aus: Verschlafene Studenten hockten in aller Herrgottsfrühe über Zeitungen und suchten Artikel nach Stichworten ab, um dann – per Hand und mit echter Schere – relevante Clippings auszuschneiden und sie in einen Pressespiegel zu kleben. Heute reicht das nicht mehr aus. Die Macht von Social Media wächst. Mittlerweile erreichen sie alle Schichten der Bevölkerung. Beiträge in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und Chats liefern Unternehmen wichtige Einsichten ins Denken ihrer Zielgruppen. Ergo müssen auch sie beobachtet und ausgewertet werden. Nur wie?
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Juni 22nd, 2010 by ethority
Möbelmarkt, Heft 06/10, 29. April 2010, Seite 12-16
Social Media: Der Kunde ergreift die Macht!
Virtuelle soziale Netzwerke wie YouTube, Facebook oder Twitter revolutionieren nicht nur die Unternehmens-Kommunikation, sondern auch das Verkaufen selbst – der Konsument ergreift die Macht. Die Gewinner: lokale Nischenanbieter!
Seite 12/13:
Seite 14/15:
Seite 16:
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Juni 2nd, 2010 by ethority
TAM, Ausgabe 11, 02. Juni 2010
Geschichten hinter der Fassade
Foren, Blogs und Communities – Social Media haben die Kunden in eine neue Machtposition versetzt. Und die Unternehmen müssen reagieren, wenn sie die Kontrolle behalten wollen.
Social Media können aber auch eine Gemeinschaft sein, die über Produkte und Marken spricht, ein Frühwarnsystem für Fehler und Krisen oder eine Innovationsquelle. Vor allem aber die Möglichkeit, mit den Kunden in ein direktes Gespräch zu kommen, sagt Dr. Benedikt Köhler.
